Soluzioni innovative per il settore Ho.Re.Ca.
Affidabilità
Ci impegniamo a fornire soluzioni tempestive e professionali per ogni necessità. Ogni intervento è pensato per soddisfare il tuo business.
Innovazione
Investiamo costantemente in nuove tecnologie e processi, per garantire ai nostri clienti un servizio all'avanguardia e sempre competitivo.
Competenza
Il nostro team di esperti è sempre a disposizione per offrirti assistenza. Mettiamo a tua disposizione conoscenze specializzate nel settore horeca.
Cosa facciamo
La nostra missione è semplice: trasformare l’assistenza tecnica da semplice intervento di riparazione a vero servizio di supporto e crescita per il cliente.
Oggi le attrezzature professionali sono sempre più evolute, connesse e strategiche per il successo di un’attività. Per questo motivo abbiamo creato una realtà specializzata che unisce competenza tecnica, formazione, innovazione digitale e assistenza programmata.
Accanto all’assistenza tecnica abbiamo sviluppato la Cicalini Service Academy, uno spazio dedicato alla formazione di titolari e operatori, con l’obiettivo di insegnare il corretto utilizzo delle attrezzature, prevenire guasti, migliorare le prestazioni e ridurre i costi di gestione.
Crediamo che un cliente informato, formato e supportato sia un cliente che lavora meglio, produce di più e riduce i fermi macchina.
Per questo investiamo costantemente in formazione tecnica, strumenti digitali, procedure innovative e servizi evoluti che ci permettono di offrire un’assistenza moderna, veloce e orientata alla prevenzione. Più che un semplice centro assistenza, vogliamo essere il partner tecnico di riferimento per le imprese della ristorazione professionale.
Servizi
Assistenza tecnica specializzata
Interventi di diagnosi, riparazione e manutenzione su attrezzature professionali per ristoranti, pizzerie, bar, pasticcerie, gastronomie e laboratori alimentari.
Installazione e collaudo
Posizionamento, avviamento e collaudo professionale delle attrezzature con verifica del corretto funzionamento e formazione iniziale all'utilizzo.
Manutenzione programmata
Piani di manutenzione preventiva studiati per ridurre i guasti, aumentare l'affidabilità delle attrezzature e contenere i costi di esercizio.
Smart care program
Il programma esclusivo di assistenza evoluta che offre priorità negli interventi, verifiche periodiche, supporto tecnico dedicato e strumenti digitali per una gestione più efficiente delle attrezzature.
Academy e Formazione
Corsi teorici e pratici dedicati a titolari, responsabili e operatori del settore horeca per imparare a utilizzare correttamente le attrezzature, eseguire le operazioni di pulizia e manutenzione ordinaria e migliorare l'efficienza del lavoro.
Consulenza tecnica
Supporto nella scelta delle attrezzature, nell'ottimizzazione dei processi di lavoro e nella valutazione delle soluzioni più adatte alle esigenze dell'attività.
Assistenza digitale
Accesso a contenuti tecnici, documentazione, video tutorial, guide operative, QR Code dedicati e strumenti digitali progettati per semplificare la gestione delle attrezzature.
Verifiche e controlli periodici
Controlli programmati sullo stato delle macchine per individuare preventivamente anomalie, usure e possibili cause di fermo macchina.
Supporto multimarca
Assistenza su forni professionali, sistemi di refrigerazione, abbattitori, lavastoviglie, fabbricatori di ghiaccio, impianti di aspirazione e numerose altre attrezzature professionali del settore horeca.